Auxiliar administrativo (a) de atencion al cliente

Si eres una persona con mucha vocación de servicio, adaptación al cambio y te apasiona contribuir de manera positiva en los demás, ideando soluciones creativas para cada necesidad, ¡entonces esta posición es para ti!

Empresa del Sector Automotriz se encuentra en búsqueda de un auxiliar administrativo que tenga interés en unirse a una empresa Transnacional en proceso de crecimiento en el mercado nacional de vehículos nuevos, para trabajar en actividades relacionados al contacto directo y fidelización de clientes así como emisión de reportes de gestión.

• Estudiante/Egresado de las carreras Técnica o Universitaria de Administración de Empresas, Marketing o Afines.
• 0 3 meses de experiencia en Call Center realizando ventas telefónicas, encuestas de servicio.
• Manejo de Excel a nivel Intermedio para generación de reportes en Excel, Dashboard, herramientas para envío de correos masivos, sms, whatsapp masivos.
• Se valorará conocimiento y experiencia en el sector automotríz.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el distrito de Surquillo.

• Atención de nuestra central de servicio y su correspondiente agendamiento, absolver dudas o consultas sobre el servicio a los clientes que lo soliciten ó direccionarlos con la persona/área responsable.
• Llamado para re-agendamiento de los clientes que no asistieron.
• Llamado para realizar recordatorios y recupero de clientes.
• Realizar encuestas de satisfacción vía telefónica, registrar y enviar reporte de resultados.
• Incorporar las iniciativas de mejora continua en sus operaciones buscando la eficiencia en los procesos y una adecuada atención al cliente.
• Otras funciones encomendadas por la Jefatura o Gerencia.

• Ingreso a planilla desde el 1° día y todos los beneficios de Ley.
• Horario de Lunes a Viernes ( 0 8: 0 0- 1 7: 3 0) y Sábados ( 8: 0 0- 1 2: 3 0).
• Excelente clima laboral.
• Línea de carrera.

Lugar de trabajo: Empleo presencial