Coordinador de atención al cliente - clinica

placeSurco scheduleJornada completa calendar_month 

Somos una empresa del sector salud, en expansión nos encontramos en búsqueda de un nuevo talento para sumarse al equipo de trabajo.

Requisitos:

  • Formación: Estudios en carreras de comunicación, administración, psicología o afines. Concluidos o inconclusos.
  • Experiencia: Mínima de 01 año en gestión de atención al cliente presencial y telefónico en empresas del sector salud.
  • Conocimiento en seguros de salud, de preferencia.
  • Office nivel intermedio.
  • Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado
Funciones Principales
  • Resolución de quejas y reclamos.
  • Atención, seguimiento y reporte de los requerimientos de los afiliados al Plan de Salud.
  • Medición de incidencias o reclamos mediante indicadores de satisfacción.
  • Analizar causa raíz de incidencias o reclamos presentados por los afiliados.
  • Atención de solicitudes presencial y telefónica relacionado a estados de cuenta, comprobantes de pago y desafiliaciones.
  • Gestión de KPI
  • Otras funciones acordes al puesto.

Se ofrece:

  • Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
  • EPS al 60%
  • Línea de carrera.
  • Beneficios corporativos.
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