Supervisor de Atención al Cliente - Canal Digital - BCP

El BCP se encuentra en la búsqueda de un de Supervisor de Atención al Cliente para el Canal Digital, esta persona estará encargada de liderar y direccionar al equipo de Asesores a cargo, de modo que brinden un servicio de calidad que garantice la satisfacción y eficiencia logrando la fidelización de los clientes.

• Garantizar el cumplimiento de la planilla de desempeño del equipo a cargo, realizando seguimiento, orientándolos y motivándolos para el logro de los objetivos.
• Generar un compromiso con los colaboradores a cargo, mediante el desarrollo de sus habilidades y la retroalimentación continua.
• Generar un clima organizacional propicio para la colaboración y el trabajo en equipo, mediante los reconocimientos individuales y grupales.

• Egresado/a universitario/a de Ciencias Empresariales, Comunicaciones o afines al negocio bancario.
• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador o Supervisor de equipos de trabajo en servicio al cliente.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.

Horario de Trabajo: De 7am a 10pm - 48h semanales. Día de descanso sábado o domingo, según necesidad.

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