Consultor sectorista - atención al cliente

Somos Real Systems, una empresa peruana con 32 años de experiencia en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) CONSULTOR SECTORISTA - ATENCIÓN AL CLIENTE.

REQUISITOS:

• Egresado Tecnico en carreras Administración / Computación / Secretariado / Carreras varias.
• 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Conocimiento de CRM. (No excluyente)
• Conocimientos de Excel a nivel intermedio.

FUNCIONES:

1. Administrar y gestionar la cartera de Clientes de manera personalizada.
2. Contacto con el cliente para relevar información de necesidades seguimiento.
3. Seguimiento permanente de los problemas y requerimientos que puedan tener su cartera de clientes.
4. Garantizar que las necesidades del cliente sean atendidos en el plazo inmediato.
5. Revisar los cronogramas y asegurar su atención.
6. Registrar los requerimientos de los clientes en el CRM u Open Project.
7. Coordinación con consultores responsables y otras áreas para la atención de casos.
8. Trabajar en coordinación estrecha con el área comercial para lograr la renovación del servicio post venta del cliente.