Practicante pro de atención al cliente - San Isidro
ON Empresas San Isidro Jornada completa
PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE - PROYECTO
Objetivo del puesto:
Brindar soporte operativo y técnico en la implementación del proyecto Mi Portal, realizando activaciones dentro del sistema, brindando asistencia a los clientes en el proceso de registro y acceso, y levantando información de la base de datos general.El practicante también apoyará en la comunicación con los clientes, tanto por teléfono como por correo, asegurando una atención clara, empática y efectiva.
Funciones principales:
- Apoyar en la gestión de activación de la solicitud de activación de los clientes, asegurando un tratamiento oportuno y dentro de los plazos establecidos.
- Realizar el seguimiento de las activaciones con los equipos internos involucrados (Experiencia al Cliente, TI, entre otros).
- Registrar, actualizar y mantener la trazabilidad de atenciones en las herramientas internas de gestión.
- Elaborar reportes e indicadores de desempeño relacionados con el proyecto que impacten en el área (tiempos de atención, volúmenes, entre otros).
- Analizar información para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención del proyecto.
- Apoyar en la documentación de procedimientos y buenas prácticas derivadas del proyecto.
- Contactar a los clientes cuando sea necesario para garantizar la correcta atención de la activación y brindar orientación sobre el uso del nuevo servicio.
- Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.
Requisitos:
- Estudiantes o egresados de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Administración, Comunicaciones o afines.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
- Buena redacción y comunicación oral y escrita.
- Experiencia en teleoperadora de Call Center y/ o Gestión comercial, Atención al cliente (Deseable).
- Orientación al cliente y disposición para aprender.
Detalles del puesto:
- Modalidad: Prácticas Profesionales (48 horas semanales).
- Duración: 3 meses (con posibilidad de extensión).
- Área: Operaciones / Proyecto MiBack.
- Ubicación: Lima
Lo que buscamos:
Una persona responsable, comunicativa y con capacidad para adaptarse rápidamente. Valoramos la iniciativa, la orientación al detalle y el compromiso para ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes en este nuevo canal digital.
KSR GlobalMagdalena del Mar, 2 km de San Isidro (LMR)
Reconocida empresa de Contact Center está en búsqueda de personas que sumen al equipo como "Asesor Bilingüe de Atención al cliente" (Inglés B2/B2+)
FUNCIÓN PRINCIPAL:
Brindar soporte y resolver dudas y/o consultas por medio del llamadas y/o chats...
Jesus Maria (LMR), 3 km de San Isidro (LMR)
Nos encontramos en la búsqueda de Asistentes por campaña escolar 2026 para ganar experiencia brindando atención al cliente, manejo de logistica, operaciones.
Funciones Principales:
1. Atención a Consultas, Quejas o Reclamos: Gestionar consultas...
Inversiones la CruzSan Isidro (LMR)
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Atención al cliente- Call Center para sede de San Isidro:
Requisitos:
• Técnico Egresado o con estudios en curso o truncos
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center: Atención...
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