Gestor de Call Center (Cobranza) - Turno Tarde

Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible.

¿Qué hacen los Gestores de Call Center?

Son los encargados en realizar el contacto a los clientes que cuentan con demoras o retrasos en la cancelación de los pagos agendados. Les brinda la solución óptima para que puedan seguir cumpliendo sus proyectos.

Nuestras principales responsabilidades:

• Realizan el contacto vía telefónica a la cartera de clientes asignada para ejercer la cobranza.
• Proponen alternativas y soluciones para el pago sobre las opciones permitidas por el sistema.
• Cumplen con el nivel de recuperación de cartera relacionada a las metas del área.
• Cumplen con los indicadores de calidad de atención y servicios en base a nuestras políticas internas.
• Realizan el reporte final de nuestra gestión diaria a supervisor en turno.

• Ser egresado técnico o últimos ciclos de Administración de empresas, bancaria, contabilidad o carreras afines.
• Contar con experiencia laboral mínima de (6) meses como Asesor de Cobranzas telefónico, Asesor Call Center (Ventas / Contact), Atención al cliente o afines.
• Tener disponibilidad para laboral en horarios rotativos. (Turno Tarde).

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
• Contrato Indefinido Seguro de vida ley.
• Comisiones por ventas.
• Descuentos especiales.
• Reconocimientos a nuestros colaboradores.

• Atención y servicio al cliente.
• Comunicación Asertiva.
• Negociación.
• Orientación a resultados.
• Empatía.

Beneficios:

• Planilla desde el primer día bajo regimen general.
• Horario - Turno PM: 01:30 pm a 8:00 PM de Lunes a viernes || 8:00 am a 1:00 PM sábados (2 sábados al mes)
• Comisiones de hasta 900 soles por cumplimiento de meta.
• Oportunidad de Linea de carrera.
• Grato clima laboral.

En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3.