Analista de Base de Datos - Experiencia en Call Center

Somos una Consultora, especialistas en mediciones de experiencia del cliente. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Analista de Base de Datos.

Necesitamos a una persona con pasión y con energía para contagiar a los demás, que le encante el mundo del diseño de experiencias y sea capaz de generar felicidad en los demás.

• Estudiante de últimos ciclos de Administración, Ing. de Sistemas, Computación e Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el rubro de Call Center como Analista de Base de datos, Analista de Operaciones, Inteligencia de Negocios o afines, o 3 años como Back Office o Team Learder manejando bases de datos en gran escala.
• Conocimiento estratégico y operativo en el manejo de proyectos de call center.
• Conocimientos en IA relacionado a manejo e interpretación de datos.
• Manejo mínimo a nivel intermedio de Excel, SQL, y Power BI.
• Capacidad de manejo de data a gran escala.
• Implementación de Reportes e Informes atribuidas al segmento de negocio.

¿Qué esperamos de ti?

Tus principales responsabilidades serán:

• Actualización diaria de producción de los diversos proyectos a cargo.
• Coordinación con las áreas internas acerca del status de los proyectos.
• Liderazgo de reuniones: presentación de avances y resultados.
• Correcta actualización de formatos de facturación, status y presupuestos.
• Implementación de informes y formatos internos para la correcta gestión analítica de los proyectos.
• Búsqueda de la eficiencia y mejora continua de los procesos, implementando y ejecutando procesos automatizados.
• Manejo de Herramientas Tecnológicas Internas.

• Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros.
• Pago por recibo por honorarios durante los primeros meses, luego pase a planilla.
• Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas.
• Acceso a herramientas virtuales de autoconocimiento superando el periodo de prueba.

Si crees que encajas con estos valores, ¡estamos deseando conocerte!

Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.