Ejecutivo de Banca Personas - Oficina Arequipa

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Somos BanBif, pertenecemos al Grupo IF, consorcio español fundado hace más de 100 años, con presencia en 14 países. Tenemos 32 años en el mercado peruano, con más 1,300 colaboradores y contamos con presencia a nivel nacional.

Lo que nos caracteriza es nuestra cercanía con nuestros clientes, así como la calidad en los servicios que ofrecemos, es por esto que buscamos personas con pasión, altamente orientadas hacia el servicio al cliente.

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de: Ejecutivo de Banca Personas -Oficina Arequipa.

• Estudios universitarios completos o últimos ciclos de carreras afines al rubro: Administración, Economía, Marketing, Gestión Empresarial, Banca y Finanzas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Económica, Ingeniería Empresarial, entre otras.
• Experiencia mínima de 2 años realizando funciones de administración de cartera de clientes, manejo de agenda comercial, técnicas de venta y conocimiento de producto Banca Personas.
• Competencias: proactividad, actitud positiva, iniciativa, trabajo en equipo, orientación de servicio al cliente y a metas, adaptación al cambio, comunicación asertiva y efectiva, etc.

• Gestionar a los clientes de su cartera a través de la oferta de productos y D25 asesorándolos para atender sus necesidades financieras y transaccionales, con la finalidad de incrementar la vinculación y rentabilidad de la cartera actual y potencial, y la captación de nuevos clientes
• Atender y evaluar a los clientes, ofreciéndoles un producto o servicio que cubra sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco.
• Cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad, el performance comercial y la mejor experiencia de servicio de los clientes en la oficina.
• Asegurar la continuidad del servicio en la oficina, asistiendo en el horario establecido y coordinando la planificación ordenada y acorde, de visitas a clientes, salidas de oficina, almuerzos, entre otros.
• Ejecutar y coordinar los planes de vinculación y cruce de productos, de mantenimiento y lealtad de clientes asignados por cartera, con el propósito de maximizar la relación, permanencia, recompra y recomendación de los clientes
• Identificar clientes potenciales, de acuerdo al perfil establecido por el BanBif para captarlos como clientes, cumpliendo los protocolos de llamada-cita-venta hasta que se concrete el plan de vinculación del cliente.
• Atender todas las consultas, dudas, sugerencias, reclamos, que presenten los clientes y usuarios de oficina, resolviendo en primera instancia y/o canalizando en el momento aquellos requerimientos, reclamos, entre otros que ameriten ser derivados a las áreas de soporte interno verificando que sean solucionados.
• Elaborar y ejecutar un cronograma de visitas de promoción a clientes potenciales y de mantenimiento a clientes de su cartera, debiendo informar de las mismas a su jefe inmediato superior.

• Remuneración acorde al mercado
• Ingreso a planilla directa de la empresa con todos los beneficios de ley
• Pertenecer a una empresa Great Place to Work
• EPS 100% (colaborador y dependientes directos)
• Seguro Vida Ley desde el primer día.
• Excelente Clima Laboral