[ref. b1732204] Asesor Comercial B2B (Línea Sport Fitness)

Somos una empresa miembro de SWISS HOLDING AG. Desde 1991 representamos y distribuimos en el Perú y Bolivia productos de alta tecnología orientados al mercado automotriz, minero, pesquero, agrícola, náutico, recreacional, fitness, aeronáutico, entre otros.

Entre las principales marcas que representamos y distribuímos actualmente están: Ancor, Attwood, Blue Sea, Cobra, Jabsco, Fusion, Garmin, GME, Quicksilver, Ritchie Navigation, Rule, Seachoice, Uflex, Shakespeare, Mercury Marine, Multiflex. Nos proyectamos a seguir incorporando más soluciones para el mercado Peruano.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de: Asesor Comercial B2B (Línea Sport & Fitness)

Misión del Puesto

Informar, persuadir y convencer al Cliente B2B, la compra de los productos de la Línea Garmin Sport & Fitness, brindando información totalmente personalizada y de respuesta inmediata al Cliente.

Funciones

Responsable del cumplimiento de las funciones que se indican, dentro del marco de las políticas, procedimientos y reglamento interno de la empresa:

1. Controlar la evolución de la compra del Cliente B2B, comunicar nuevos productos y líneas, asesorar sobre la mejor forma de utilizar los productos, sobre todo entender, interpretar y ofrecer soluciones desconocidas para el Cliente.
2. Incrementar la cartera de Clientes B2B, buscar nuevos clientes potenciales para ampliar nuestra red dentro del territorio nacional e internacional.
3. Realizar la venta de productos al Cliente B2B de forma presencial o virtual, elaborar la Cotización, aprobación del cliente, elaborar la Orden de Pedido del cliente, y obtener la aprobación del cliente.
4. Realizar presentaciones de nuevas tecnologías, al Cliente B2B de forma presencial o virtual.
5. Apoyar en el asesoramiento constante para clientes finales, por intermedio del Cliente B2B.
6. Realizar las ventas corporativas a clientes finales (B2C y B2G) de productos de la línea correspondiente, en conformidad al procedimiento establecido.
7. Apoyar en el desarrollo e implementación de nuevos requerimientos para el Estado, de manera directa o por intermedio del Cliente B2B.
8. Apoyar en la elaboración de documentos para concursos públicos con el Estado (B2G), a través de la elaboración de consultas, observaciones, presentación de propuestas e impugnaciones, en los cuales participa alguno de los Clientes B2B y/o directamente la empresa.
9. Asesorar directamente al Cliente B2B, en características, especificaciones técnicas para posibles propuestas a clientes finales.
10. Brindar soporte y sugerencias respecto a la implementación de convenios B2B y auspicios para los embajadores de la marca.
11. Planificar y desarrollar estrategias comerciales para potenciar al máximo el crecimiento de la Línea de productos en coordinación con el Brand Manager, el Jefe de Ventas B2B, así como con el Coordinador de Servicios de Post Venta (en aquellas líneas que conllevan servicio post venta de mantenimiento e instalación).
12. Coordinar con el Brand Manager las acciones que generen mayor exposición de la línea de productos asignada.
13. Realizar el análisis de rotación de stock para satisfacer la demanda de los canales de distribución y clientes finales.
14. Coordinar permanentemente con el Coordinador de Servicios Post Venta, para el seguimiento del producto en garantía, reparación o alguna falla subsanable y el seguimiento de atención al Cliente Distribuidor.
15. Elaborar un informe de visitas de clientes (virtual y presencial), detallando que clientes realizan pedidos y quienes no solicitan productos y entregar al Coordinador de Ventas.
16. Realizar el seguimiento de la entrega de los productos solicitados por el Cliente, en coordinación con el Jefe de Almacén de Distribución por intermedio del reporte de trazabilidad.
17. Realizar permanentemente capacitaciones técnico - comerciales, para adquirir conocimientos sobre nuestros productos al Cliente B2B.
18. Participar en la reunión mensual con el Brand Manager y el Jefe de Ventas B2B, para informar el avance de ventas y promoción de productos, entre otros temas.
19. Solicitar toda la documentación comercial establecida a Clientes nuevos y entregar al Jefe de Contabilidad para el control de los créditos al Cliente B2B.
20. Recibir las quejas del Cliente Distribuidor de los productos en garantía y coordinar con el Coordinador de Servicios Post Venta para la atención oportuna, en coordinación con el Analista de Experiencia y Calidad en Atención al Cliente.
21. Supervisar el avance de ventas semanal, mensual, trimestral y anual y realizar presentaciones anuales de resultados comerciales de la línea de productos asignada y sustentar al Brand Manager y Jefes de Ventas B2B, así como al Gerente Comercial.
22. Mantener permanentemente informado al Brand Manager y al Jefe de Ventas B2B, respecto de nuevas necesidades del Cliente.
23. Gestionar la operatividad de los marketplaces que opere la empresa a nivel de:
24. Cargar y crear productos;
25. Actualizar precios,
26. Actualizar stock,
27. Cargar plantillas promocionales,
28. Confirmar los envíos en la plataforma y/o realizar la descarga de documentación (según corresponda),
29. Crear el comprobante de compra en el BMS,
30. Enviar el procesamiento de la compra con toda la información requerida por la plataforma y por la empresa a las áreas de contabilidad y almacén.
31. Informar a las áreas de almacén y servicio técnico de devoluciones,
32. Informar al área de servicio técnico de procedimientos que involucren revisiones de producto y garantías,
33. Generar solicitudes de notas de crédito por devoluciones de producto
34. Crear tickets de ayuda en las plataformas de post venta de los marketplaces para resolver casos comerciales, de logística o de postventa.
35. Realizar otras funciones que le asigne su Jefe Inmediato.

Requisitos:

Grado de Instrucción: Egresado de las carreras universitarias de Administración y Negocios del Deporte, Negocios Internacionales y Marketing o Carreras afines.

Tiempo de Experiencia: 02 años como mínimo en el puesto o en el sector

Requisitos básicos entre Conocimientos y Experiencia:

1. Conocimientos de productos de tecnología.
2. Conocimiento intermedio del idioma inglés.
3. Conocimientos de computación a nivel intermedio (Word, Excel, Power Point y otros).
4. Experiencia en procesos de ventas y métrica de ventas.
5. Experiencia en Negociación.
6. Experiencia en Estrategia Comercial.
7. Experiencia en presentación de Informes y Estadísticas.
8. Experiencia en el sector de la empresa (deseable).
9. Experiencia en la venta de productos deportivos (deseable).
10. Experiencia a nivel usuario de software ERP.
11. Se valorará que el candidato realice una práctica deportiva constante y un estilo de vida saludable.

Competencias:

1. Organización.
2. Orientación al cliente.
3. Capacidad de análisis.
4. Trabajo en equipo.
5. Resiliencia.
6. Liderazgo y autogestión.
7. Creatividad y proactividad.
8. Pensamiento crítico.
9. Orientación a resultados.
10. Compromiso con la empresa.
11. Responsable.
12. Empático.
13. Persuasivo.
14. Servicial.
15. Comunicación asertiva.

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