Supervisor de Servicio

Supervisor de Servicio Resumen del Puesto

Buscamos un Supervisor de Servicio proactivo y con experiencia para liderar y optimizar las operaciones de nuestro equipo de servicio. El candidato ideal poseerá habilidades de liderazgo sólidas, un enfoque en la excelencia del servicio al cliente y experiencia en la gestión de personal dentro del sector de transporte.

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de servicio.
• Garantizar la prestación de un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.
• Gestionar y desarrollar al personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Implementar y mejorar procesos operativos para optimizar la eficiencia.
• Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones.

• Formación mínima de Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de supervisión dentro de empresas de transporte.
• Experiencia comprobada en manejo de personal.
• Sólidas habilidades en atención al cliente.
• Dominio intermedio de Microsoft Excel.
• Se valorará la posesión de licencia de conducir.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.