Asistente de soporte técnico

Sé parte de la única universidad en el Perú potenciada por Arizona State University!

En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo Asistente de Soporte , un profesional íntegro y con deseo de superación.

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

• Egresado en Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Conocimientos en ensamblaje de computadoras, redes, impresoras.
• Conocimiento en mesas de ayuda
• 3 años de experiencia en soporte técnico, soporte TI

Estas serán tus principales funciones:

• Responsable de derivar y asignar todos los requerimientos que se vienen solicitudes. o Identificar problemas en los equipos y dispositivos de cómputo que afecten. o Programar el mantenimiento y el control de los activos junto al coordinador de Servicios.
• Dar soporte a los laboratorios, aulas y personal administrativo de Wiener y Carrión.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo informáticos. o Realizar el mantenimiento y diagnostico periódicamente de hardware y software.
• Brindar asistencia a los empleados de acuerdo a los incidentes y requerimientos solicitado en la mesa de ayuda de forma presencial y remotos.
• Realizar el soporte microinformático para laptops, pc´s, impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
• Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
• Elaborar informes técnicos sobre el estado de los equipos y atenciones. Mantener actualizado el inventario de los equipos de cómputo.
• Configurar perfiles, correos electrónicos, ingreso de equipos al dominio y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado lo que se le asigne.
• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software.
• Realizar el apoyo para proyectos de cableado estructurado.

Horario:

• Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

• En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.