Ejecutiva de atención al cliente - clinica

placeTrujillo scheduleJornada completa calendar_month15/05/26

Somos una empresa del sector salud, en expansión nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL AFILIADO para una clinica en Trujillo

Requisitos:

Formación: Estudios en carreras de comunicación, administración, psicología o afines. Concluidos o inconclusos.
Experiencia: Mínima de 02 años en gestión de atención al cliente presencial y telefónico en empresas del sector salud.
Conocimiento en seguros de salud, de preferencia.
Office nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado.

Funciones Principales

Resolución de quejas y reclamos.
Atención, seguimiento y reporte de los requerimientos de los afiliados al Plan de Salud.
Medición de incidencias o reclamos mediante indicadores de satisfacción.
Analizar causa raíz de incidencias o reclamos presentados por los afiliados.
Realizar y recepcionar llamadas a afiliados con cuotas pendientes, envío de correos y otras comunicaciones digitales de cobranza.
Atención de solicitudes relacionado a estados de cuenta, comprobantes de pago y desafiliaciones.
Otras funciones acordes al puesto.

Se ofrece:

Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
EPS al 60%
Línea de carrera.
Beneficios corporativos.

local_fire_departmentUrgente

Atención al Cliente

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