Analista de Procesos (Temporal) / Rubro Educativo

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En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo Analista de Procesos (Temporal), un profesional íntegro y con deseo de superación.

Nuestro (a) colaborador debe contar con:

• Bachiller o titulado en Ingeniería industrial, ingeniería empresarial, de sistemas, administración o carreras afines.
• Especialización en mejora de procesos o en metodologías ágiles. (Deseable)
• Conocimiento al nivel intermedio de MS Excel y Power BI.
• Experiencia en metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Map, Blueprint) y en proyectos de mejora de experiencia del estudiante, retención y CRM.
• Dominio en mejora - rediseño de procesos y metodología lean.
• Experiencia mínima de 2 años realizando las funciones descritas o en la posición.

Estas serán tus principales funciones:

• Diseño de procesos CRM de la mano de un equipo multidisciplinario enfocado en mejorar la experiencia del estudiante.
• Análisis y diagnóstico profundo de los procesos de negocio identificando dolores y oportunidades de mejora, evaluando impactos y causas.
• Realizar el análisis cuantitativo y cualitativo de los procesos a fin de dimensionar el impacto de las mejoras.
• Establecer planes de acción con los usuarios clave, enfocados en la solución de causas raíces.
• Coordinar con los stakeholders garantizando el foco en la necesidad y el valor para el negocio y facilitando la toma de decisiones y la priorización.
• Evaluación de buenas prácticas del sector y otros que puedan ser aplicadas a los procesos de la organización.
• Planteamiento de cambios y creación de procesos con una perspectiva integral de negocio, tecnología, personas.
• Plasmar el diseño del proceso end to end.
• Generar dashboards de indicadores de gestión de procesos en Power BI.

Horario:

• Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

• Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

• En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.