Analista de Operaciones Bilingüe BPO | Sede Lima Centro

Somos una de las mejores empresas para trabajar, reconocidas por Great Place to Work! En Konecta promovemos un entorno de trabajo donde se respeta y fomenta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

Actualmente estamos en la búsqueda de Analistas de Operaciones Bilingües, para formar parte del equipo de uno de nuestros clientes más importantes en el rubro de Telecomunicaciones Internacional.

• Relevar, realizar reportes y analizar las novedades de la cuenta.
• Crear y actualizar los procesos, comunicados y el blog de operaciones.
• Realizar soporte a capacitación.
• Brindar soporte y feedback permanente sobre el status y cumplimiento de indicadores.

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos.
• Inglés a nivel avanzado C1 (se evaluará durante el proceso).
• Experiencia mínima de 6 meses en el área de análisis de ventas o Workforce Management en Contact Center/BPO/Call Center.
• Manejo de Excel avanzado y análisis de datos (se evaluará durante el proceso), y SQL Server y Squeler (deseable).
• Disponibilidad para laborar presencialmente en sede Lima Centro.

• Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos.
• Jornada laboral de lunes a sábado.
• Descanso fijo domingo.
• Modalidad presencial en nuestras sede Fénix (Av. Nicolás de Piérola 1014, frente a la plaza San Martín).

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Desarrollo profesional y personal.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Excelente clima laboral.
• +115 Beneficios ¡Descubre nuestra experiencia WOW! con préstamos corporativos y convenios con universidades e institutos.