Atención al Cliente por Correo (Call Center)

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Atención al Cliente por Correo (Call Center)Resumen

Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en un call center, enfocado en la comunicación por correo electrónico. El candidato ideal deberá contar con experiencia previa en call center, específicamente en el canal escrito, y demostrar habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.

Responsabilidades
  • Gestionar y responder consultas de clientes a través del canal de correo electrónico.
  • Brindar soporte y soluciones a los clientes de manera oportuna y eficiente.
  • Documentar y registrar las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.
  • Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Cumplir con los estándares de calidad y productividad establecidos.
  • Disponibilidad para rotar horarios y cubrir diferentes turnos.
Requisitos
  • Experiencia previa en atención al cliente en call center, preferiblemente en el canal escrito.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y ortografía.
  • Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.
  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
  • Disponibilidad para rotar horarios y cubrir diferentes turnos.
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