Analista de Control de Accesos

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En FRACTAL nos encontramos en búsqueda de un Analista de Control de Accesos de alto nivel, responsable de garantizar la gestión eficiente de identidades y permisos de usuario. El candidato ideal deberá combinar una sólida base técnica en infraestructura con el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y los lineamientos de seguridad de la información de la empresa.

Requisitos:

  • Bachiller o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
  • Entre 3 y 5 años de experiencia como Especialista de Redes y Comunicaciones.
  • Certificación ITIL Foundation
  • Certificación en Ciberseguridad
  • Sólidos conocimientos técnicos en arquitectura de redes, conectividad y seguridad de infraestructura.

Funciones Principales:

  • Atender y gestionar tickets de la Mesa de Servicios relacionados a la creación, modificación y baja de accesos en sistemas y microinformática (entorno Windows).
  • Soporte a los usuarios en consultas sobre la gestión de sus tickets a través de los canales de atención establecidos.
  • Control de ANS: Realizar seguimiento al backlog de tickets de gestión de accesos para asegurar el cumplimiento de los SLA, especialmente en periodos de alta demanda (cierres).
  • Escalamiento Técnico: Escalar incidentes de acceso que requieran la intervención de un segundo nivel o de equipos especializados.
  • Reportar caídas de los sistemas principales para asegurar la continuidad del servicio.
Beneficios
  • Capacitaciones en plataforma AWS-AMAZON
  • Descuentos corporativos
  • Actividades de bienestar y más

Conócenos en: https://www.fractal.com.pe/

¡Somos experiencia, somos tecnología, somos Fractal!

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