Analista de Información - Salud

Actualmente, estamos en búsqueda de profesionales talentosos que deseen contribuir a nuestro propósito: "Ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y mejorar el funcionamiento del sistema de salud para todos". Por ello, estamos buscando un Analista de Información para que se una a nuestro equipo.

Funciones:

• Medir y monitorear los indicadores de experiencia del cliente (NPS) para asegurar un servicio estandarizado y alcanzar las metas corporativas para 2026.
• Realizar seguimiento y correlación con indicadores operativos de gestión de servicios.
• Identificar oportunidades de mejora, correlacionarlas con las causas raíces y alertar sobre las que tengan mayor impacto en la experiencia del cliente.
• Consolidar y hacer seguimiento a los planes de acción en las sedes y validar su impacto en el NPS.
• Rediseñar cuestionarios y dashboards para consolidar la información proporcionada por los clientes en cada sede.

Requisitos:

• Título de bachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial.
• Mínimo 2 años de experiencia como Analista de Información, en gestión de mejora de procesos o puestos similares.
• Experiencia en análisis de bases de datos, preferiblemente en áreas de Mejora Continua y Experiencia de Usuarios.
• Conocimiento avanzado de Power BI (certificado).
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Conocimiento de CRM.
• Especialización y/o diplomado deseable en Data Analytics.

• Ingreso a Planilla desde el primer día de labores.
• Buen ambiente laboral
• Capacitación constante.

Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.