Practicante Profesional de Soporte TI

• Las principales funciones son:
• Brindar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios de la empresa.
• Colaborar en la atención oportuna a los tickets asignados por incidentes y requerimientos generados por los usuarios de la empresa.
• Apoyar en la Inducción del correcto uso de la infraestructura disponible.
• Mantener actualizado los tickets asignados con la descripción detallada de las acciones tomadas para brindar una solución al usuario.
• Dar soporte en la actualización del inventario de equipos.
• Escalar con el Service manager los tickets que tengan algún nivel de complejidad y que requieran atención especial.
• Requisitos:
• Egresado o Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Software o Computación.
• Contar con constancia de egresado/a (No estudiantes o titulados).
• Conocimiento de Excel a nivel Intermedio.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en el Callao.
• Se ofrece:
• Remuneración de S/.

• Seguro FOLA.
• Almuerzo en planta (cubierto al 100%).
• Convenio de prácticas de 12 meses.
• Oportunidades de línea de carrera y otros beneficios más.

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte