Coordinador de Operaciones (Capacitador)

Te apasiona enseñar, estar en campo y asegurarte de que las cosas realmente se hagan bien?

En Bobocha buscamos un coordinador de operaciones (capacitador), responsable de entrenar equipos en campo y asegurar el cumplimiento de estándares operativos en nuestros puntos de venta.

Tu misión:

Asegurar que todas nuestras sedes ejecuten correctamente los procesos operativos, estándares de servicio, preparación de bebidas y cultura de la marca, logrando una experiencia de cliente uniforme y de alto nivel.

Tu rol será clave como:

• Formador: Enseñas procesos, servicio y cultura
• Auditor: Detectas errores y oportunidades en tienda

¿Qué harás en el día a día?

• Ejecutar capacitación en tienda de nuevos colaboradores
• Capacitar en procesos operativos, atención al cliente y cultura de marca
• Reentrenar equipos según brechas detectadas

• Verificar el cumplimiento operativo y servicio
• Evaluar desempeño del personal en campo
• Detectar errores y oportunidades de mejora

• Brindar feedback inmediato y constructivo
• Apoyar a líderes de tienda en la mejora del equipo
• Asegurar que el aprendizaje se traduzca en ejecución real

• Nivel de cumplimiento
• Principales hallazgos
• Recomendaciones
• Comunicar resultados al área central

• Disponibilidad a tiempo completo
• Experiencia en capacitación, retail o atención al cliente
• Habilidad para enseñar, observar y corregir en campo
• Comunicación clara, liderazgo y actitud proactiva
• Enfoque en detalle, servicio y mejora continua
• Disponibilidad para horarios rotativos (apertura y cierre)
• Disponibilidad para trabajo en campo y traslado entre locales
• Disponibilidad para viajar a provincia

• Sueldo competitivo
• Oportunidad de crecimiento y línea de carrera
• Formar parte de una marca en expansión

Postula ahora

Si te gusta enseñar, estar en campo y generar impacto real en los equipos, ¡queremos conocerte!