Laureate: Asistente de Mejora Continua

Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.

¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación!

Nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE MEJORA CONTINUA

MISIÓN

Colaborar activamente en la identificación, desarrollo e implementación de estrategias y procesos que impulsen la eficiencia, la calidad y la productividad en Admisión. Se encarga de recopilar, analizar y presentar datos relevantes, así como de apoyar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua, contribuyendo así al crecimiento sostenible y la excelencia operativa de la organización.

• Bachiller o Licenciado en Ingeniería Industrial / Ingeniería de Gestión Empresarial / Administración / carreras afines.
• 2 años de experiencia en roles relacionados con mejora continua, gestión de procesos, calidad, o proyectos como analista o asistente.

• Excel Avanzado (tablas dinámicas).
• Habilidades en análisis de datos y estadísticas para poder identificar áreas de mejora y medir el impacto de las acciones implementadas.
• Conocimientos en gestión de procesos, sistemas de calidad y herramientas de control de calidad.
• Familiaridad con software y herramientas de mejora continua, como Minitab, Microsoft Excel, Visio Bizagi, Power automate
• Gestión de Procesos de Admisión.
• Utilización de herramientas para el modelado y optimización de procesos Bizagi.
• Redacción
• FUNCIONES
• Elaborar los flujogramas de los procesos de admisión
• Crea o actualiza los flujogramas de los procesos de admisión y relacionados al área comercial ·
• Gestiona y coordina reuniones con los equipos responsables para el levantamiento de las actividades que serán incluidas en el flujograma

• Analizar las mejoras a implementar de acuerdo con la necesidad del negocio.
• Identificar cuellos de botella, errores recurrentes y oportunidades de mejora. ·
• Sugerir o ayudar en la implementación de herramientas tecnológicas que optimicen el proceso. ·
• Identificar puntos donde se pueda reducir la intervención manual.

• Validar si las adaptaciones requeridas impactan en algún otro proceso
• Realizar solicitudes por IT Service, para gestionar las adaptaciones necesarias, así como el seguimiento de la atención.
• Realizar las pruebas del correcto funcionamiento de las adaptaciones solicitadas con los equipos involucrados
• Elaborar y/o actualizar los procedimientos, políticas, reglamentos y documentos que serán comunicados a través de los canales oficiales (Mis Procesos, SICA, etc)
• Colaborar en la ejecución de acciones correctivas y preventivas.
• Dar seguimiento a las iniciativas de mejora implementadas y reportar resultados.

• Elaborar la descripción de los procesos a nivel usuario y capacitar para que al área de capacitaciones pueda desplegar la información a los equipos correspondientes.

• Recopilar métricas clave (KPIs) como tiempos de respuesta, tasas de conversión, errores en formularios, etc.
• Realizar análisis estadísticos básicos para evaluar el desempeño de los procesos.

• Recoger feedback de los postulantes y usuarios internos.
• Analizar la experiencia del usuario para proponer mejoras centradas en el estudiante.

BENEFICIOS:

• Contrato en planilla
• Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
• Descuentos Corporativos
• Descuentos Educativos en toda la red Laureate
• EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%.