Atención al Cliente (Trujillo)

En Fonbienes Perú E.A.F.C nos encontramos en la búsqueda de un(a) Sectorista de Atención al Cliente, responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y liderando la calidad de atención al cliente en el área de fondos colectivos.

• Estudiante o egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable en fondos colectivos).
• Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés deseable).
• Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
• Alto nivel de empatía, orientación al cliente y trato cordial.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
• Persona proactiva, responsable y comprometida.

• Atender consultas y solicitudes de clientes de forma eficiente y oportuna.
• Brindar información clara y precisa sobre fondos colectivos.
• Gestionar y resolver reclamos de manera efectiva.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes.
• Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado (40% quincena y 60% fin de mes).
• Participación en utilidades.
• Línea de carrera y desarrollo profesional.
• Horario: Lunes a viernes: 08:30 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 08:30 a.m. – 01:00 p.m.