Trabaja en el BCP / Atención al Cliente por C.H.A.T / Sede Ate y Centro de Lima
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN POR CANALES ESCRITOS para el Banco de Crédito del Perú.
¿Cuál es el reto?
Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de BCP.
¿Cómo impactarás en grande?- Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
- Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
- Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
- Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.
- Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
- Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado).
- Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
- Disponibilidad para trabajar en nuestra sede Ate o en Centro de Lima.
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!
"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo."