Asistentes de Atención al Cliente y Facturación por Proyecto

Nos encontramos en la búsqueda de Atención al Cliente y Facturación por Proyecto que cumpla el siguiente perfil:

REQUISITOS:

• Estudiantes o egresados de Ingenieria Industrial, Administración, afines.
• Con experiencia deseable en atención al Cliente y facturación.
• Disponibilidad para trasladarse a Jesús Maria.
• Disponibilidad a tiempo completo.
• Manejo deseable de Starsoft.
• Disponibilidad de Noviembre a Abril.

FUNCIONES:

• Atender consultas, quejas o reclamos recibidos por WhatsApp o llamadas telefónicas, brindando respuestas claras y oportunas.
• Generar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
• Gestionar las ventas realizadas por el canal de WhatsApp mediante enlace de pago, asegurando que el monto sea correcto y verificando que la transacción haya sido aprobada y exitosa en la plataforma de Culqi.
• Emitir en Starsoft los comprobantes correspondientes a las ventas diarias atendidas por WhatsApp mediante enlace de pago.
• Registrar en el archivo Excel compartido las ventas diarias, información del cliente y método de entrega, para visibilidad de todo el equipo, en especial del Encargado de Pedidos y Despachos, a fin de que pueda programar las entregas.
• Elaborar y enviar el reporte diario consolidado de ventas y facturación a la Encargada de Ventas y Facturación antes del cierre de la jornada.
• Realizar el seguimiento postventa y cerrar la interacción con el cliente una vez confirmado que el pedido fue recibido conforme.
• Apoyar en la creación de contenido para las redes sociales de Xtudias, participando en grabaciones o publicaciones cuando la Administración lo disponga.