Asistente Helpdesk (Atención al colaborador-Business Partner )

Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como Asistente Generalista orientado a Atención al Colaborador .

Requisitos:

• Bachiller o egresado técnico/universitario en Administración de empresas, gestión humana, otros aplicables.
• Mínimo 1 año en procesos de atención de requerimientos.
• Conocimientos en procesos de gestión humana y nómina.
• Excel Intermedio(Será evaluado en el proceso)

Funciones:

• Recepción y Registro de las quejas, reclamos, problemas y sugerencias presentados por los empleados, ya sea de forma verbal o escrita.
• Investigar cada caso para comprender las circunstancias y detalles específicos .
• Encontrar soluciones a los problemas o conflictos planteados por los empleados.
• Mantener una comunicación abierta y efectiva con los empleados que presentaron las quejas, asegurándose de informar sobre el progreso de la resolución y proporcionar retroalimentación.
• Llevar un registro detallado de todos los casos recibidos y generar informes periódicos para evaluar las tendencias y problemas recurrentes.
• Generar alertas para prevenir futuros problemas o quejas y promuevan un nivel de mitigación aceptable.
• Asegurar que la organización cumpla con las leyes laborales y regulaciones relacionadas con la gestión de problemas y reclamos de los empleados.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora en las políticas y procedimientos de recursos humanos con el objetivo de prevenir futuros problemas.

Condiciones:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Trabajo en modalidad Híbrido
• Salario acorde al mercado.
• Descuentos corporativos y convenios educativos.

¡Anímate a formar parte de la mejor compañía para trabajar, certificada como Great Place to Work Perú!