Gestor de Soporte Tecnológico – Vacante Exclusiva Personas con Discapacidad

Somos una empresa especializada en servicios para el sector de educación superior y un referente internacional en educación. Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno desafiante, multicultural, en permanente evolución y con proyección global.

• ¿Cuáles serán tus funciones?
• Revisar y atender diariamente los tickets de incidencias con los equipos informáticos de la sede garantizando que las tareas se resuelven dentro de los SLA corporativos.
• Planificar y ejecutar cronogramas de revisiones y mantenimientos de estaciones de trabajos y equipos de exámenes.
• Garantizar la revisión y recepción de material entregado por baja de empleados.
• Proporcionar las especificaciones técnicas de los equipos del área en el proceso de compra de nuevos equipos tecnológicos.
• Cumplir con el alistamiento y asignación de equipos tecnológicos a usuarios y puestos de trabajos.
• Realizar pruebas de conectividad, audio y video para video llamadas, conferencias y defensas de trabajos finales, en línea.
• Atender a proveedores, recibir los nuevos equipos tecnológicos, constatación de números de serie y revisión de acuerdos de garantía acordados por compras.
• Llevar el control del inventario tecnológico y auditoria de activos con Financiero.
• Mantener actualizados los equipos con últimas versiones de aplicaciones, office y sistema operativo y dentro del MDM corporativo.
• Documentar incidencias y/o procedimientos.
• Las demás funciones que le asignen.
• Requisitos
• Estudios técnicos culminados o bachiller en Sistemas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Excel a nivel avanzado.
• Certificación en sistemas (indispensable).
• Disponibilidad para laborar de manera híbrida en San Isidro – Lima.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
• Beneficios
• Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 hrs.
• Contrato renovable.
• Estabilidad laboral.
• Línea de carrera.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, asignación familiar).

¡Te invitamos a postular a nuestra comunidad!

Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.