Asistente de Mantenimiento (Soporte Call Center)
SANNA Jesus Maria Jornada completa
En la Clínica San Felipe contamos con más de 60 años de experiencia ofreciendo un servicio integral y de calidad, con el más destacado staff médico del país, moderna infraestructura y tecnología al servicio de nuestros pacientes con la confianza y seguridad de siempre.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito: “Cuidamos la salud de las familias del Perú, porque la salud no puede esperar”.
Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.
¿Qué harás como Asistente de Mantenimiento (Soporte Call Center)?
Brindar soporte administrativo en el área de mantenimiento acorde a los estándares y procedimientos de Clínica San Felipe a fin de actualizar la información del mantenimiento de los equipos médicos, electromecánicos e infraestructura.
Tus desafíos incluirán:
- Centralizar, registrar y clasificar las solicitudes ingresadas a través de los distintos canales (llamadas, correos y plataformas de mensajería).
- Brindar una atención cálida, empática y resolutiva, asegurando una adecuada comprensión de las necesidades del usuario.
- Actuar como primer nivel de atención, resolviendo consultas generales y escalando incidencias cuando corresponda.
- Gestionar la correcta categorización, priorización y asignación de tickets hacia las áreas técnicas.
- Realizar seguimiento a los requerimientos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA).
- Mantener informado al usuario sobre el estado de sus solicitudes de manera oportuna.
- Validar el cierre de los requerimientos y gestionar encuestas de satisfacción.
- Mantener actualizados los reportes, bases de datos y documentación del área.
- Consolidar información operativa y apoyar en la programación del equipo técnico.
- Formación académica: Egresado técnico o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia comprobada: 1 a 2 años en posiciones de Help Desk, Call Center, Control Desk o soporte administrativo.
- Conocimientos:Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable). Experiencia con sistemas de ticketing, CRM o ERP. Excelente redacción, ortografía y comunicación telefónica.
Lo que te ofrecemos:
Queremos que crezcas con nosotros y disfrutes de una experiencia laboral excepcional.- Estabilidad y proyección: Contrato indeterminado.
- Beneficios desde el día 1: Seguro de Vida Ley, Gratificaciones y otros.
- Beneficios corporativos
- Utilidades: Proporcional al tiempo de servicio en la empresa y al nivel de ganancias.
SANNASan Borja, 5 km de Jesus Maria (LMR)
Sé nuestro(a) próximo(a) Asistente de mantenimiento en SANNA Salud!
En SANNA Salud, la red privada de salud líder en el Perú, ofrecemos una experiencia de salud integral, donde la excelencia médica se une con la sensibilidad humana...
ILADEALima, 3 km de Jesus Maria (LMR)
para nuestra área de mantenimiento, con experiencia en equipos de monitoreo ambiental y ocupacional.
EXPERIENCIA REQUERIDA
• Actividades afines 0 1 año.
FORMACION
• Egresado, Técnico o Profesional en Química, Electrónica, Industrial y Áreas Afines.
FUNCIONES...
YAMANIJA & ASOCIADOS CONSULTORIA SACLima, 3 km de Jesus Maria (LMR)
Club deportivo socio cultural se encuentra en búsqueda de un ASISTENTE DE MANTENIMIENTO:
• Verificar que el personal operativo cumpla con el cronograma de mantenimiento.
• Evaluar y brindar solución a las solicitudes de las áreas usuarias, según...
Las mejores ofertas que no te puedes perder: