[ref. d10959217] Responsable de Atención al Cliente - Restaurante - Trujillo

Puesto: Responsable de Atención al Cliente

En Buffalo Beef nos encontramos en la búsqueda de un responsable de Atención al Cliente con experiencia en restaurantes o rubros afines, con disponibilidad para laborar de lunes a sábado de 4: 0 0 pm a 1: 0 0 am para realizar las siguientes funciones principales:

• Realizar reuniones diarias con el personal de atención al cliente
• Organizar a los colaboradores según zonas de trabajo
• Coordinar y supervisar las tareas encomendadas a los colaboradores a cargo
• Supervisar constantemente el uniforme y aseo personal de los colaboradores a cargo
• Supervisar constantemente la atención a los clientes brindada por el personal a cargo
• Resolver dudas o conflictos de los clientes
• Dar el visto bueno e inducir a los colaboradores nuevos
• Evaluar el desempeño del personal a cargo
• Reportar incidencias y/o sugerencias de mejora tanto del personal a cargo como del lugar de trabajo al área de Recursos Humanos
• Elaborar control de inventarios aginado por el área de Administración
• Supervisar y verificar que el área de trabajo se encuentre limpia y ordenada
• Verificar que el protocolo de atención al cliente sea el óptimo tanto en el inicio como en el fin de la jornada laboral
• Cumplir los protocolos de bioseguridad
• Otras funciones que le sean asignadas relacionadas a su puesto de trabajo.

Requisitos:

• Estudios concluidos en Administración, gestión de restaurante o rubros afines (deseable)
• Experiencia mínima de 1 año en restaurantes o rubros afines (deseable)
• Disponibilidad completa para laborar de 4 pm a 1 am de lunes a sábado
• Competencias y capacidades: Responsabilidad, liderazgo, mejora continua, compromiso, comunicación efectiva, resolución de conflictos, entre otros.

Se ofrece:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley según régimen laboral
• Cena
• Pasajes
• Descanso fijo: días Domingo
• Buen clima laboral