Supervisor tecnico de garantias

El postulante integrará nuestra central de atencion y servicio técnico, supervisando y ejecutando de manera óptima y oportuna los diagnósticos de las baterías que los clientes hayan reportado como reclamo; así como aquellas baterías no conformes reportadas durante su proceso de producción.

REQUISITOS

Técnico Electricista Automotriz, electricista industrial.

Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.

Manejo del sistema SAP - Nivel Básico

Experiencia mínima de 1 año en áreas de Atención de Garantías y Post-venta en talleres automotrices ó talleres mecánicos.

• Supervisar y realizar pruebas y diagnósticos de garantía en baterías devueltas por reclamos y no conformes por producción en base a los procedimientos e instructivos.
• Documentar hallazgos, elaborar informes técnicos de diagnóstico en caso de ser devolución y validar los informes técnicos generados por el Auxiliar de Garantía.
• Realizar inventarios semanales.
• Identificar patrones de fallas recurrentes y generar alertas en caso de desviaciones críticas.
• Realizar visitas periódicas a los clientes y brindar asesoría técnica en temas relacionados con garantías y funcionamiento de las baterías.
• Evaluar el desempeño de los Auxiliares de Garantía, optimizando sus tareas y proponiendo mejoras en la eficiencia del área.

• Bonificación por productividad
• Alimentación cubierto al 100% en sede principal.
• Seguro de salud en clínicas privadas (EPS) cubierto al 100% una vez aprobado el periodo de prueba.
• Movilidad de acercamiento desde Pro(1era), Carabayllo y Ventanilla (Paradero Hogar) hasta la empresa y viceversa.
• Casilleros y duchas.