Operador de Agendamiento Técnico / Call Center
Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
¡Únete a nuestro equipo como Operador de Agendamiento Técnico - Call Center ¡Planilla directa y todos los beneficios de ley! y sé parte de nuestro gran familia!
Tus principales desafíos serán:
- Garantizar una correcta atención a clientes externos e internos
- Atender las llamadas de los clientes con calidad en todo el proceso de agendamiento de la visita técnica y/o instalación garantizando una excelente experiencia del cliente.
- Atender las solicitudes de las diferentes áreas relacionados a los agendamientos
- Atender las llamadas de los técnicos para dar soporte a la programación asignada.
- Mantener login disponible, salvo en refrigerios, pausas activas y coordinaciones previas.
- Controlar y dar respuesta inmediata cancelaciones de una programación.
- Uso correcto de herramientas de gestión
- Usar correctamente la herramienta de programación vigente impulsando el agendamiento en 1ra línea.
- Organizar la programación de los mantenimientos o instalaciones asegurando la ruta más optima.
- Verificar y enviar la programación elaborada para el día siguiente.
- Seguimiento y control diario de los requerimientos y corrección de instalaciones o mantenimientos
- Otras funciones asignadas al puesto
¿Qué estamos buscando?:
- Deseable contar con carrera universitaria y/o técnica
- Carreras: Administración, Marketing y/o afines.
- Mínimo 1 año en posiciones similares.
- Experiencia en agendamientos y seguimientos de citas vía telefónica
- Office a nivel intermedio
- Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes en horario rotativo rango : (8am
- 8pm) Sábado y domingo de 9am
- 6pm / Descanso sábado o domingo.
¿Qué te ofrecemos? :
- Base salarial +Tarjeta de alimentos + Bono.
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
- Planes de carrera.
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
- Capacitaciones constantes.
- Agradable clima laboral.
Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 2 9 9 7 3, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!