[ref. q56070616] Lima - Agente de Atención al Cliente - Inglés Avanzado
SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.
¿Cuál es el principal desafío de la posición?
Brindar soporte y asesoría a nuestros clientes internos y externos, lograr altos estándares de calidad y eficiencia en los procesos del negocio que permitan lograr los objetivos y niveles de satisfacción de nuestros clientes, así como aportar valor en cada acción de la compañía realice.
Funciones principales:
- Gestión integral de solicitudes, quejas y reclamos (recepción, auditoría, resolución y respuesta) para todo LATAM.
- Atención directa al cliente por canales escritos y línea telefónica.
Requisitos:
- Vocación de servicio y de atención al cliente
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
- Egresado de carreras universitarias como: Administración, Traducción o carreras afines
- Nivel de inglés intermedio - avanzado (excluyente)
- EPS cubierta al 100%
- Iniciativas de Wellness
- Desayunos de integración
- Medio día libre por cumpleaños
- Asistencia al viajero para grupo familiar primario
- Formación en idiomas
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?
¡Haga clic aquí para aplicar!
https://easyapply.jobs/r/nzg5U6n24QGtIn1dZrc5