Operador de Monitoreo

Operador de Monitoreo

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Operador de Monitoreo proactivo y detallista para supervisar y gestionar sistemas y operaciones. El candidato ideal poseerá habilidades analíticas sólidas y la capacidad de reaccionar eficientemente ante cualquier eventualidad.

• Deseable formación técnica en:Computación Informática Electrónica Sistemas Redes Telecomunicaciones o carreras afines.

• Experiencia mínima de seis ( 0 6) meses como:Operador de monitoreo. Operador de centro de control. Operador de seguridad electrónica. Operador de CCTV o videovigilancia.

• Realizar actividades de monitoreo o rastreo electrónico de usuarios en la plataforma del sistema de Vigilancia Electrónica Personal.
• Gestionar la atención y seguimiento de alarmas generadas por el software de gestión del sistema.
• Registrar incidencias y eventos reportados durante el monitoreo.
• Enviar correos y reportes a la Entidad Contratante respecto a las alarmas e incidencias generadas.
• Escalar incidencias críticas según los protocolos establecidos.
• Mantener comunicación permanente con el personal operativo y técnico.
• Otras funciones asignadas por la empresa.

• Trabajo 1 0 0% presencial en oficina / centro de monitoreo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, horarios nocturnos y fines de semana, de ser requerido.
• Manejo básico o intermedio de herramientas informáticas y plataformas de monitoreo.
• Capacidad de atención continua y seguimiento de incidencias en tiempo real.
• Buena comunicación, responsabilidad y capacidad de trabajo bajo presión.