[ref. l8586524] Analista de Calidad de Servicios - Última Milla

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• Funciones:
• Analizar y gestionar los indicadores del negocio Express (servicio, ventas, productividad, costos, entre otros).
• Elaborar y mantener paneles de control para el monitoreo diario del negocio en los distintos países donde operamos.
• Colaborar de manera transversal con áreas clave (Finanzas, TI, Comercial y Calidad) para implementar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, optimicen procesos, incrementen la productividad y generen eficiencias para el negocio.
• Preparar presentaciones ejecutivas de alto nivel (Comités semanales, Gerencia, Directorio, reportes de negocio y proyectos).
• Elaborar y actualizar procedimientos y flujos de procesos alineados al área de Calidad.

✅ Requisitos:

• Bachiller en Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Estadística o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de indicadores, análisis de datos o roles similares.
• Conocimiento en control de gestión, elaboración de dashboards y reportería.
• Dominio de Excel y Power BI (nivel intermedio-avanzado).
• Deseable experiencia en proyectos de innovación tecnológica o transformación digital.
• Habilidades de comunicación efectiva y presentación ejecutiva.
• Inglés intermedio (deseable).
• Ofrecemos:
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Vale de alimentos.
• Convenios educativos y descuentos corporativos.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidad de desarrollo en una empresa líder de la región.