Agente de Atención al Cliente - Canales Escritos (Chat) - Lima - ref. l61641719

Agente de Atención al Cliente - Canales Escritos (Chat)Resumen del Puesto

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación escrita y experiencia en la atención al cliente a través de canales de chat.

• Atender consultas y resolver problemas de clientes a través de chat.
• Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
• Documentar interacciones con clientes de manera clara y concisa.
• Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad establecidos.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y ortografía.
• Capacidad para manejar múltiples conversaciones de chat simultáneamente.
• Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas de chat.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.