Analista de GTR/ call center

apartmentTCONTAKTO SAC placeLima scheduleJornada completa calendar_month 
Somos TCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de ANALISTA GTR (CALL CENTER).

SEDE CERCADO DE LIMA

REQUISITOS:

  • Estudios técnico o universitario , en curso de Ingeniería de Sistemas, computación o sistemas.
  • Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones.
  • Manejo de Excel a nivel (intermedio / avanzado) Power bi (Intermedio) SQL (Intermedio)
  • Experiencia minima de 1 año

FUNCIONES:

  • Analizar, medir y manejo de BBDD.
  • Monitorear y ajustar el rendimiento de la BBDD.
  • Envío de indicadores, reportes.
  • Hacer seguimiento de equipo interno de Call Center a través de la elaboración de reporte de Indicadores.
  • Analizar los resultados de los indicadores de las ventas, descubrir los motivos donde ocurren las diferencias y plantear alternativas.

BENEFICIOS:

  • Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores
  • Asignación familiar
  • Convenios corporativos
  • Línea de carrera
  • Grato ambiente laboral
placeLima
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