Asesor Comercial Digital

Asesor Comercial Digital Resumen del Puesto

Buscamos un Asesor Comercial Digital proactivo y orientado a resultados para gestionar la interacción con clientes a través de diversos canales digitales. El candidato ideal será un excelente comunicador, con capacidad para brindar información detallada de productos y servicios, guiar al cliente en su proceso de compra y asegurar una experiencia de marca positiva.

• Atender consultas y leads de clientes a través de plataformas digitales.
• Proporcionar información completa sobre productos, tiempos de entrega, métodos de pago y opciones de personalización.
• Realizar seguimiento comercial a clientes potenciales y existentes.
• Guiar a los clientes durante el proceso de compra hasta la confirmación de la transacción.
• Registrar de manera precisa los pedidos y la información relevante en los sistemas internos.
• Cumplir con las metas comerciales y los lineamientos de atención establecidos.
• Mantener una comunicación cordial, profesional y alineada con la experiencia de marca.
• Brindar soporte en consultas relacionadas con la post-venta.

• Experiencia previa en atención al cliente y ventas, preferentemente en entornos digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación simultáneamente.
• Orientación al cliente y habilidad para resolver consultas de manera efectiva.
• Proactividad y capacidad para trabajar por objetivos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.