Practicante Pre Profesional de eCRM - NGR
Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA!
¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Practicante Pre Profesional de eCRM
¿Quiénes somos?
Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as apasionados/as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles: Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.
Adicionalmente, creemos firmemente que las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos/as con la inclusión, respetando todas las formas de entregar cariño y energía.
¿Cuáles serán tus principales retos y desafíos?- Apoyar en la elaboración de reportes y dashboards para medir el desempeño del área de CRM.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes del CRM.
- Realizar análisis de comportamiento del cliente y segmentación de audiencias.
- Monitorear la efectividad de las acciones de eCRM mediante KPIs.
- Apoyar en la elaboración de benchmark de la competencia.
- Apoyar en la generación de reportes y análisis comercial de acciones en otros canales digitales.
- Colaborar en otras tareas propias del área
- Estudiante de los últimos ciclos de las carreras (8vo, 9no) Ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Administración o afines.
- Indispensable experiencia previa en áreas de data, business inteligence o CRM.
- Manejo de Ms. Excel nivel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas) - Indispensable
- Deseable manejo de Power BI (nivel intermedio)
- Conocimiento de Looker studio u otras herramientas de visualización y análisis de data.
- Deseable conocimiento de herramientas de CRM
- Deseable manejo de idioma Inglés (intermedio)
- Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 2 en Great Place To Work 2025)
- Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
- Seguro FOLA
- 25% de descuento en todas nuestras marcas .
- Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
- Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.
**NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**