Asesor call center -full time disponibilidad inmediata

Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2023, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de:

• Horario Rotativo cada tres meses
• 8 Horas a la semana: 9am-6pm / 10am
• 7pm / 11am
• 8pm / 12pm
• 9pm
• 2 semanas de capacitación 9am - 6pm pagadas, planilla desde día 1
• Presencial en San Borja

Requisitos:

• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (1 día de descanso a la semana)
• Disponibilidad para trabajar en horario presencial
• Estudios Técnicos completos y/o Universitarios truncos
• Experiencia en atención al cliente presencial o contact center
• Experiencia en atención al cliente de instituciones financieras, aseguradoras, telecomunicaciones, afps, entidades de salud y rubros afines.

Funciones:

• Atender, absolver y resolver todas las consultas, requerimientos y/o reclamos de los clientes que se comunican con nosotros a través de los diferentes canales de contact center (llamadas, chats, correos, redes sociales, libro de reclamaciones), cumpliendo con los protocolos/speechs/lineamientos establecidos, brindando un trato amable y haciendo uso eficiente del tiempo en cada interacción/atención.
• Participar en las capacitaciones para estar siempre actualizados y poder brindar una respuesta clara, asertiva y con solución para nuestros clientes.
• Reportar al supervisor diaria y oportunamentelas observaciones o incidencias que reportan los clientes y les impide tener una buena experiencia (procesos, canales, entre otros).
• Cumplir puntualmente con la programación mensual asignada, horario de ingreso y horario de almuerzo.

Beneficios:

• Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
• Agradable clima laboral.
• Salario por ley
• Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión.
• Beneficios Corporativos