LAUREATE: ANALISTA DE ESTRATEGIA DE RETENCIÓN (Temporal)
Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.
¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación!
Nos encontramos en la búsqueda de: ANALISTA DE ESTRATEGIA DE RETENCIÓN - TEMPORAL
MISIÓN: Diseñar, implementar y optimizar estrategias de retención y engagement estudiantil a través del análisis profundo de datos, la segmentación efectiva de audiencias y la evaluación continua del impacto de las campañas. Desempeña un papel clave en asegurar que las decisiones estratégicas se basen en evidencia sólida y en promover una cultura data-driven que permita a la institución anticiparse a las necesidades de los estudiantes y maximizar su permanencia y satisfacción.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA- Bachiller Universitario en Ingeniería Industrial, de Sistemas, informática, Economía o carreras afines
- Experiencia mínima de 2 años en análisis de clientes, carteras, insights y propuestas de acciones
- Experiencia en mejora y optimización de procesos
- Experiencia mínima de 2 años en construcción de dashboards y SQL
- Conocimiento intermedio de Herramientas BI / Inteligencia de Negocios
- Conocimiento avanzado de Office (Excel + Power Point)
- Conocimiento intermedio de herramientas de acceso a base de datos y reportes (por ejemplo MS- Access, SQL, Oracle, Azur)
- Conocimiento de metodologías ágiles, CX, Growth Hacking y/o estrategias de fidelización
- Colaborar en el diseño y desarrollo de estrategias de retención y engagement basadas en el análisis de datos y tendencias del comportamiento estudiantil
- Monitorear la implementación de las estrategias de retención y engagement, asegurando que se alineen con los objetivos institucionales
- Análisis avanzado de bases de datos para identificar patrones de deserción y oportunidades para mejorar la retención
- Generación de insights a partir de los datos recogidos, que permitan ajustar y mejorar las estrategias en tiempo real
- Coordinar con otros departamentos para integrar las estrategias de retención en las operaciones generales de la institución, garantizando un enfoque cohesivo
- Desarrollar y presentar informes detallados sobre el desempeño de las campañas de retención, incluyendo KPIs como tasas de retención, engagement y satisfacción estudiantil
- Evaluar y optimizar los procesos operativos relacionados con la retención, proponiendo mejoras para aumentar la eficiencia y efectividad
- Supervisar la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que puedan mejorar la gestión de la retención y engagement
- Actualización continua de SOPs basados en la retroalimentación del equipo y el análisis de la efectividad de las estrategias
Puesto temporal hasta el 31/09.
BENEFICIOS- Contrato en planilla
- Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
- Descuentos Corporativos
- Descuentos Educativos en toda la red Laureate
- EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%