[ref. e82402301] Asesores de Call Center (Atención al Cliente - Canales Escritos)

Asesores de Call Center (Atención al Cliente - Canales Escritos) Resumen del Puesto

Estamos buscando Asesores de Call Center con experiencia en atención al cliente a través de canales escritos (correos electrónicos). El candidato ideal deberá contar con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente en call center, preferentemente gestionando consultas y resolviendo problemas a través de medios escritos.

• Atender y responder consultas de clientes a través de canales escritos (principalmente correos electrónicos).
• Gestionar y resolver problemas y reclamos de clientes de manera eficiente y oportuna.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.
• Cumplir con los estándares de calidad y productividad establecidos.
• Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre productos y servicios.

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en call center (canales escritos).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos dentro de una franja horaria establecida.
• Estudios técnicos y/o universitarios (preferiblemente).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

• Sueldo competitivo.
• Bonificaciones por desempeño.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de desarrollo profesional.