Gestor de Soporte al Estudiante
BALDE K S.A.C. Miraflores Jornada completa
Objetivo: Brindar una atención rápida, clara y empática a los estudiantes y padres de familia, resolviendo sus consultas de manera efectiva, orientándolos en su proceso de compra financiada y derivando los casos especializados a las áreas correspondientes.
Su rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente, la transparencia y la experiencia positiva durante todo el ciclo del financiamiento.
Funciones:
- Atender consultas de estudiantes a través de nuestros diferentes canales de atención.
- Resolver las diferentes casuísticas relacionadas con los procesos de compra, requisitos, financiamiento, estados de solicitud y entregas.
- Derivar casos complejos a las áreas responsables: Logística: entregas, tiempos, incidencias de envío; Cobranzas: pagos, cuotas, cronogramas, retrasos; Soporte Técnico: fallas de equipos, garantías, diagnósticos; Call Center: consultas sobre promociones, convenios o productos.
- Dar seguimiento a los casos derivados hasta su cierre.
Requerimientos:
- Formación Académica: Técnico o Universitario Administración o carreras a fines.
- Experiencia Laboral: 1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas, post ventas o posiciones similares.
Conocimientos Técnicos:
- Office Intermedio
- Técnicas de venta telefónica y persuasión comercial.
- Capacidad para elaborar reportes simples (Excel o Google Sheets).
- Conocimiento de equipos tecnológicos (No excluyente)
Abai Business SolutionsPiura, 4 km de Miraflores (PIU)
Nos encontramos en búsqueda de: Asesores de atención al cliente y crosseling- Cross móvil PM Funcion:Recibir llamadas de clientes que cuentan con servicios Movistar para absolver dudas o consultas acerca de sus servicios y ofrecer nuevas promociones...
Miraflores (PIU)
en las áreas de español, matemáticas, lenguaje, desarrollo social, indagación y otros.
• Ayudar a los maestros durante las clases y en las visitas de estudio cuando se requiera.
• Contribuir al progreso de los estudiantes y sistemas de registros en asociación...
Abai Business SolutionsPiura, 4 km de Miraflores (PIU)
Las Capullanas) Horario rotativo mensual / Full time: si eres estudiante, puedes elegir los horarios que se adecuan a tus clases. 12:00 pm a 9:00 pm/ 1 pm a 10 pm / 2 pm a 11 pm / 3 pm a 12 am - Descanso : ROTATIVO
• BENEFICIOS: - Sueldo fijo S/.1130 + S/226 Bono...