Asesor de soporte / experiencia al cliente
Estamos buscando una Asesora de Servicio al Cliente!
¿Tienes experiencia atendiendo clientes y resolviendo incidencias?
¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno dinámico y orientado a resultados?
En Adecco, nos encontramos en búsqueda de una Asesora de Servicio al Cliente para una reconocida empresa del sector gastronómico, comprometida con brindar experiencias de calidad a sus consumidores.
✨ Lo que te ofrecemos:
- Sueldo acorde al mercado + variable por productividad.
- Ingreso a planilla del régimen general desde el primer día.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Excelente clima laboral.
- Lugar de trabajo: Miraflores.
- Horario rotativo: (Turnos rotan diariamente y se programan con 2 semanas de anticipación. Se trabaja feriados.)10:30 a.m. a 7:30 p.m. y 1:30 p.m. a 10:30 p.m.
- Tus principales funciones:
- Atender y resolver consultas, reclamos y sugerencias de clientes a través de los diferentes canales: presencial, WhatsApp, teléfono, entre otros.
- Garantizar un trato amable, eficiente y alineado a los valores de la marca.
- Hacer seguimiento a casos pendientes, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.
- Gestionar y responder los registros del libro de reclamaciones dentro de los tiempos establecidos.
- Perfil que buscamos:
- Egresada técnico o universitario en Administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en Atención al Cliente (presencial, call center o backoffice).
- Experiencia comprobada atendiendo y gestionando libros de reclamaciones.
- Deseable experiencia con aplicativos de delivery.
- Excelente redacción, comunicación clara y orientación al cliente.
- Proactividad, capacidad para resolver casos y trabajar bajo presión.
- Habilidad para coordinar con diversas áreas y dar seguimiento efectivo.
- ¡Postula y continúa creciendo con nosotros!
Si cumples con el perfil y estás buscando un entorno donde puedas aprender, aportar y desarrollarte, esta oportunidad es para ti.
En Adecco valoramos la diversidad e igualdad de oportunidades. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad o discapacidad.