Practicante back office de atención al cliente

apartmentLUZ DEL SUR S.A.A. placeSurco scheduleJornada completa calendar_month8/08/25

Luz del Sur es una de las principales empresas de distribución de energía en el Perú y atendemos a más de 1.3 millones de clientes en 65 distritos de Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí, siendo nuestro principal accionista China Yangtze Power Co.

Ltd, que es la compañía de generación de energía más grande del mundo.

Trabajamos con compromiso por el bienestar y el desarrollo de nuestros colaboradores, con quienes compartimos un propósito en común, “mejorar la calidad de vida de los peruanos a través de una gestión basada en la sostenibilidad y aplicación de nuevas tecnologías”.

Apoyar en el desarrollo de Scripts relacionado al Flujo de Electrificación Masiva y Canal Presencial a fin de automatizar tareas repetitivas, limpieza de datos y/o generación de informes.
Elaborar y automatizar el envío de correos electrónicos o mensajes de texto a los clientes.
Dar soporte en el desarrollo de chatbots que respondan preguntas frecuentes relacionadas a Electrificación Masivas, facturación, entre otros
Participar en el análisis de las interacciones de los clientes en buzón de conexiones o encuestas para entender su satisfacción y detectar áreas de mejora en el servicio.

Requisitos:

Egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
Dominio de Excel a nivel Intermedio – Avanzado y Power BI a nivel intermedio.
Contar con conocimiento de Python a nivel Básico.
Deseable contar con conocimiento de herramientas de programación
Disponibilidad para realizar prácticas profesionales por 12 meses de manera presencial en la sede de Chacarilla.

Beneficios

Aprendizaje en una empresa líder del sector energía: Gana experiencia sólida y de alta relevancia en el mercado.

Seguro médico particular: Un plus que demuestra preocupación por tu bienestar.

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Referente de Atención al Cliente y/o Monitoreo - Surco

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como Referente de Atención al Cliente y/o Monitoreo en nuestro Contact Center in house y sé parte de nuestro gran equipo! Tus principales desafíos serán: 1. Operativa • Verificar y comunicarse con el cliente brindándole la información más clara y detallada...

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En el estudio Sánchez Medina abogadas de familia, nos encontramos en la búsqueda de 0 1 community manager con atención respetuosa al cliente. ACERCA DE NOSOTROS: • Te saludamos del equipo de Grecia Sánchez Medina - Abogada, estudio especializado...