Cibertec: Asistente Back Office

En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!

Nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de Back Office

Objetivo:

Brindar soporte para la atención de las consultas y solicitudes de los estudiantes a través de las diferentes plataformas de atención de la institución, establecidas en las normas y procedimientos debidamente formalizados.

Requisitos:

• Técnico en Administración, Contabilidad o carreras afines, o Estudios universitarios truncos o en proceso en carreras de administración, derecho, o afines
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
• Mínimo de 01 año en el desempeño de puestos similares

Funciones:

• Recibir y atender las derivaciones de consultas de los estudiantes a través de la plataforma de Contacto CIBERTEC.
• Recibir y atender solicitudes para trámites académicos administrativos de los estudiantes (constancias, certificados, visado de sílabos, Plan de Estudios e Histórico de notas, etc.)
• Elaborar los documentos especiales solicitados por los estudiantes
• Recibir e ingresar al sistema las solicitudes reportadas por el portal: reservas de matrícula, traslados internos (cambio de carrera, cambio de sede, etc.)
• Atender solicitudes de autorización de apoderados.
• Recibir y atender solicitudes de las áreas internas (validación información para instituciones externas, elaboración de informes para regularización de historial académico, etc.)
• Brindar el soporte a las solicitudes de generación de cargos, ampliación de créditos, compactación de cursos presenciales, retiro de atributos, etc.
• Ejecutar reincorporaciones en casos de retiros de cursos o ciclos en los cuales existe desistimiento del estudiante.
• Validar información del estudiante en el proceso de gestión del carné universitario.

TEMPORAL HASTA SETIEMBRE, CON POSIBILIDAD DE RENOVACIÓN