Asesor Financiero Full Time

Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

¡Vamos con Todo!

Nuestro candidato o candidata ideal, será responsable de fortalecer la gestión en las áreas de ventas, plataforma y caja.

QUÉ HARÁ EN ESTA POSICIÓN:

1. Ofrecer y colocar a los clientes los productos y servicios del Banco; para ello, deberá facilitarle los folletos, formularios y toda información necesaria del producto o servicio que solicita (tasas, plazos, comisiones, intereses, moras, etc.).
2. Validar identidad y firma del cliente con el documento físico para todas las operaciones procesadas en el terminal financiero (activos, pasivos y cancelaciones de productos pasivos) a la jefatura inmediata.
3. Brindar al cliente una atención ágil, respetuosa, esmerada y transparente al gestionar las operaciones que solicite. Así como, absolver las consultas de los productos financieros activos y pasivos.
4. Realizar una adecuada ejecución de las operaciones de caja, así como del correcto control de las mismas en base a los lineamientos indicados por el Banco.
5. Realizar el emboce de la tarjeta bajo los lineamientos de seguridad establecidos por el Banco.
6. Respetar los límites asignados para las operaciones de caja.
7. Cumplir con las metas comerciales definidas para todos los productos financieros activos y pasivos.
8. Cumplir con las responsabilidades establecidas y mantenerse informado de los documentos normativos vigentes.
9. Gestionar telefónicamente y de forma diaria las bases de datos asignadas a su puesto.
10. Realizar modificaciones y/o actualización de datos del cliente en el sistema.
11. Realizar activaciones, bloqueos, desbloqueos, entrega de duplicados de tarjetas, modificaciones y/o actualizaciones de datos del cliente.
12. Registrar solicitudes, reclamos y/o sugerencias de los clientes en el Sistema de Atención de Reclamos.
13. Participar en las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.
14. Realizar la apertura, mantenimiento y cierre de cuentas de los productos financieros del Banco.
15. Digitar, verificar, revisar y custodiar diariamente los documentos relacionados a la venta de productos financieros.
16. Participar de los controles duales de apertura y cierre de la agencia.
17. Custodiar y manejar de manera diligente los valorados que se le asignen para la venta de productos financieros.
18. Mantener el adecuado orden en el área de atención al cliente del Banco, así como revisar el correcto funcionamiento de los medios electrónicos del Banco.
19. Revisar la información relevante para su rol comercial (pautas de riesgo, productos comerciales y campañas vigentes).
20. Revisar y validar la publicidad vigente de los productos financieros en Tienda y Banco.
21. Utilizar la herramienta asignada para ejecutar la mayor cantidad de prospecciones diarias.
22. Cumplir con las responsabilidades establecidas en los documentos normativos vigentes.
23. Cumplir obligatoriamente con las políticas y procedimientos establecidos en:

 El Código de Ética y Conducta.

 El Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

1. Cumplir otras funciones de su competencia que le asigne su jefatura inmediata.

QUÉ NECESITAMOS DE TI?:

1. Estudios técnicos o universitarios de las carreras de administración, marketing o afines, en curso o concluidos.
2. Experiencia entre 6 meses a 2 años en posiciones como cajero bancario, representante de servicios, asesor de plataforma en entidades bancarias o financieras. De preferencia.
3. Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, de lunes a domingo.