Asesor de Atención al Cliente (Remoto)

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Asesor de Atención al Cliente (Remoto) Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de forma remota. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una sólida experiencia en la gestión de consultas y resolución de incidencias.

Responsabilidades
  • Brindar soporte y atención a clientes a través de diversos canales de comunicación.
  • Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de información de manera eficiente y cortés.
  • Identificar y escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Requisitos
  • Experiencia previa comprobable en roles de atención al cliente o soporte.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para escuchar activamente y empatizar con las necesidades del cliente.
  • Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.
  • Autonomía y disciplina para trabajar de forma remota.
  • Disponibilidad para jornada completa.
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