UPC: Coordinador de Titulación - Híbrido (Administración, Ingeniería, Derecho, Comunicaciones, etc)

En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a): COORDINADOR DE TITULACIÓN POR SUFICIENCIA PROFESIONAL

MISIÓN DEL PUESTO:

Planificar, supervisar y mejorar continuamente los procesos operativos y académicos del TSP, garantizar que el producto ciclo a ciclo se inicie y coordine.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería, Derecho, Comunicación o carreras afines.
• Especialización en cursos de Procesos y/o Gestión - INDISPENSABLE
• Master, MBA o maestría afines al puesto (Deseable)
• Mínimo 4 años de experiencia certificada ocupando posiciones de Coordinaciones de Grados y Títulos, Operaciones Académicas o Gestión Universitaria y/o similares - INDISPENSABLE

CONOCIMIENTO:

• Excel intermedio
• Manejo en gestión académica
• Control de indicadores (KPIs)

FUNCIONES:

• Supervisar a los Coordinadores de TSP en asignación de cargas y seguimiento de desempeño.
• Estandarizar los criterios de evaluación, así como los procesos académicos y administrativos, asegurando consistencia y alineamiento en la operación del programa.
• Monitorear el cumplimiento de cronogramas y el avance del TSP por cohorte, realizando seguimiento oportuno a los principales indicadores de gestión.
• Gestionar y dar solución a las incidencias o problemáticas escaladas por los coordinadores, asegurando continuidad operativa y atención oportuna.
• Resolver casos no contemplados dentro de los lineamientos establecidos, así como situaciones excepcionales relacionadas con reprogramaciones, retiros u otros requerimientos académicos complejos.
• Interpretar y aplicar la normativa y reglamentos académicos vigentes, asegurando consistencia en la toma de decisiones.
• Escalar los casos que correspondan a Secretaría General, de acuerdo con la complejidad, impacto o alcance del requerimiento.
• Asegurar la trazabilidad, documentación y sustento de las decisiones adoptadas durante la gestión de los casos.
• Articular y dar seguimiento a los casos que requieran coordinación con áreas clave, tales como Vicerrectorado Académico, Secretaría General, Grados y Títulos, Finanzas y DGC, asegurando una gestión integral y oportuna.
• Supervisar el flujo completo de los procesos asignados, desde su recepción hasta la emisión del título o cierre correspondiente.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos y de los lineamientos institucionales durante cada etapa del proceso.
• Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con el programa, tales como porcentaje de aprobación del TSP, tiempo promedio de titulación, porcentaje de observaciones en revisión documental, índices de similitud y tasa de deserción.
• Elaborar reportes ejecutivos y análisis de resultados para autoridades académicas, facilitando la toma de decisiones y el seguimiento de los principales indicadores del programa.
• Proponer oportunidades de mejora y optimización de procesos académicos y administrativos, impulsando iniciativas de digitalización, automatización y eficiencia operativa.
• Implementar buenas prácticas académicas y operativas, promoviendo la estandarización y mejora continua del programa. • Evaluar la experiencia y nivel de satisfacción de los estudiantes, identificando oportunidades de mejora en el servicio y acompañamiento académico.
• Liderar la implementación de ajustes y acciones de mejora, en función de los resultados obtenidos y los indicadores de gestión del programa.

BENEFICIOS:

• Contrato en planilla.
• EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100%.
• Descuentos corporativos.
• Descuentos educativos
• Capacitación constante.