Analista de mesa de ayuda Part Time (Turnos tarde - Noche)
STEFANINI PERU S.A Miraflores Media jornada
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Responsabilidades y atribuciones:
- Único punto de contacto con el usuario.
- Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos).
- Atención de consultas por solicitudes de atención existentes.
- Toma de control remoto de las estaciones de usuarios.
- Clasificación de llamadas.
- Asignación y Escalamiento de llamadas.
- Seguimiento de tickets (end to end).
- Diagnóstico y solución de incidencias.
- Documentación y cierre de las incidencias y requerimientos.
- Input para la activación del procedimiento de gestión de incidentes masivos.
- Gestión de los tickets ingresados vía SelfService que no cuenten con reglas de derivación automática.
- Documentación de checklist para la atención de incidentes y/o requerimientos.
Requisitos y competencias:
- Egresado o cursando los últimos ciclos de carrera técnica o superior (carreras afines a Sistemas de la Información)
- Deseable experiencia como analista de mesa de ayuda.
- Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.
- Deseable Curso de atención telefónica de al menos 10 horas (50% práctico).
- Deseable Cursos de atención al cliente de al menos 10 horas (50% práctico).
- Deseable Curso de redacción y ortografía de al menos 20 horas.
- Deseable conocimiento de ITIL Foundation.
ADN RETAIL S.A.C.Miraflores (PIU)
de incorporar a su equipo de trabajo a 1 auxiliar logístico part time para su trabajar en su boutique ubicada en Miraflores (a media cuadra del cruce de las avenidas Angamos y Santa Cruz).
Requisitos:
• Hombres o mujeres entre 23 y 35 años de nacionalidad...
ADN RETAIL S.A.C.Miraflores (PIU)
de incorporar a su equipo de trabajo a 1 vendedora part time para su trabajar en su boutique ubicada en Miraflores (a media cuadra del cruce de las avenidas Angamos y Santa Cruz).
Requisitos:
• Solo mujeres entre 22 y 35 años de nacionalidad peruana.
• Contar...
HUMAN TO BUSINESS S.A.C.Miraflores (PIU)
Nuestro cliente esta en busqueda de un CM Part Time. Buscamos una persona dinámica, proactiva y apasionada por las redes sociales y el marketing digital.
• Perfil Ideal:
✔ Creativo/a y versátil: Con experiencia en manejo de redes sociales...