Supervisor de operaciones

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Supervisor de Operaciones

Objetivo del puesto:

Responsable de auditar y supervisar el estudio (Sala), garantizando el cumplimiento del procedimiento de juego y reproducción aleatoria, y es el contacto principal para informar de cualquier problema al OM.

Funciones:

• Garantizar el correcto cumplimiento del proceso operativo en las salas.
• Identifica e informa los problemas al OM para su correcta solución.
• Velar por la dotación de personal en Operaciones, la correcta programación de turnos buscando mantener la cantidad de personal deseado del estudio/sala.
• Supervisa y controla la correcta vestimenta del personal de Sala.
• Responsable de realizar auditorias aleatorias y emitir informes a la Gerencia de Operaciones.
• Sigue y hace cumplir los procedimientos operativos estándar (POE) correctos y resuelve los errores mediante procedimientos operativos estándar (POE).
• Busca aumentar la eficiencia del estudio y reducir los costos.
• Gestionar el desempeño, la capacitación y el comportamiento del personal del estudio
• Ejecutar las instrucciones y los requisitos del OM
• Monitoreo de CCTV
• Aprobación de sistemas y asistencia al supervisor por radio
• Análiza y emite informes de los errores de la operación en sala.
• Cálculo, análisis e informes de rondas
• Responsable de evaluar tecnicamente al personal dentro del proceso de contratación
• Elabora informes de turnos de personal
• Todas las demás funciones que le solicite su Jefe directo dentro del ámbito de sus funciones

Requisitos:

• Estudios técnicos y/o universitarios en Administracion, Ingenieria industrial entre otros.
• 01 año de experiencia en puestos afines.
• Office nivel Intermedio.
• Deseable experiencia y conocimientos en manejo de incidentes y conocimiento en técnicas de juegos.
• Ingles nivel avanzado (deseable)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Lo que nos mueve:

• Cultura ágil, humana y con propósito
• Talento diverso, comprometido y en constante evolución
• Respeto por las personas y pasión por lo que hacemos
• Equipos diversos, colaborativos y apasionados.

• Ingreso a planilla desde el primer día
• Proyección de crecimiento real (local e internacional)
• Capacitación continua y enfoque en desarrollo profesional
• Excelente clima laboral y cultura colaborativa
• Participación en proyectos innovadores y desafiantes