Gestor de Retención y/o Fidelización / Call Center
Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Retención y/o Fidelización - Call Center. ¡Planilla directa y todos los beneficios de ley! y sé parte de nuestro gran familia!
Tus principales desafíos serán:
- Contactar a los clientes que solicitan la baja del servicio y retenerlos brindando una solución óptima.
- Introducir información de los clientes en el sistema, registrando el detalle de la gestión realizada.
- Realizar seguimiento y ejecutar el proceso de cancelación de clientes.
- Gestionar las bajas temporales y re conexiones de los clientes.
- Coordinar con las áreas correspondientes todos los procedimientos administrativos .
- Experiencia en retención telefónica mínimo 1 año en (Banca, Seguros, servicios, comunicaciones, telefonía, educación y salud) (Call Center).
- Capacidad para trabajar orientado a resultados y objetivos.
- Disponibilidad laborar en distrito de Surco de forma presencial.
- Actitud 100% positiva, proactivo, dinámico, perseverante.
- Manejo office a nivel intermedio y redacción de correos.
- Todos los beneficios de ley (planilla completa).
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Bono de Alimentación.
- Atractivo paquete de comisiones sin tope.
- Capacitaciones a través de Workday Learning.
- Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.
Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure."