Service Designer - Lima
Somos Clínica Ricardo Palma, tenemos 50 años dedicados a brindar servicios especializados de atención en salud por medio de un prestigioso conjunto de profesionales.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para que se unan a nuestro equipo.
Si eres un profesional ético, con mucha vocación de servicio y amas tu carrera.
¡POSTULA! ¡Te estamos Buscando!
Requisitos:
Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia no menor de 3 años como Service Designer.
Conocimientos en Design Thinking, Bizagi y Lean Service Design.
Conocimiento y experiencia en UX y UI.
Manejo de metodologías ágiles, así como de herramientas de mapeo de procesos, Figma, Miro y Sketch.
Dominio de Microsoft Office a nivel avanzado.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Funciones:
Diseñar experiencias integrales de principio a fin.
Elaborar mapas de experiencia y blueprint de servicios para visualizar interacciones y puntos de mejora.
Levantar información mediante entrevistas, observación y otros métodos con usuarios internos y externos.
Diagramar y establecer interacciones entre flujos existentes.
Facilitar talleres de co-creación con áreas usuarias para el diseño colaborativo de soluciones.
Identificar actividades que no agregan valor y analizar desperdicios.
Optimizar los flujos de procesos existentes, buscando eficiencias operacionales que mejoren la experiencia del usuario y los resultados clínicos.
Desarrollar prototipos de soluciones propuestas, asegurando su alineación con los estándares de calidad y experiencia al usuario.
Agregar valor progresivo al producto o servicio final mediante interacciones e mejora.
Documentar los proyectos desarrollados y presentar reportes de avances.
Ejecutar el seguimiento y control de la implementación de mejoras para asegurar su sostenibilidad en el tiempo.
Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Otras funciones afines asignadas por superior Inmediato.
Beneficios:
Pertenecer a la mejor clínica del Perú y la número 12 de Latinoamérica.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
SCTR y seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.
Descuentos corporativos.
Capacitaciones y oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente laboral.